Nous souhaitons vous offrir une expérience de retour simple. Les retours se font désormais uniquement via votre compte client.

Voici comment fonctionne le processus de retour :

1. Créer un compte client ou se connecter
   Veuillez vous connecter à votre compte client en cliquant sur le lien suivant : Compte client

2. Sélectionner une commande
   Après vous être connecté, vous verrez un aperçu de vos commandes. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner.

3. Demander un retour
   Cliquez sur "Demander un retour" et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner. Après votre inscription, vous recevrez toutes les informations complémentaires et, le cas échéant, une étiquette de retour par e-mail.

Délai de retour

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après la réception peuvent être retournés.

Remarques importantes

• Un retour est uniquement pour les articles non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine sont possibles.

• Chaussettes et sous-vêtements déballés, ainsi que les produits personnalisés ne peuvent pas être échangés ou retournés.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Si vous avez des questions, notre service clientèle se tient à votre disposition : eshop@rohner-socks.com